Soluciones en Centrales Telefónicas IP-PBX

Las nuevas tecnologías de Voz sobre IP (VoIP) abren un nuevo mundo de soluciones avanzadas, flexibles y de alta confiabilidad que paradójicamente se conjugan con un bajo costo comparadas con los tradicionales equipamientos de PABX. Nuestras soluciones de IP-PBX se basan en la implementación y configuración de sistemas Open Source adapados a las necesidades puntuales de cada cliente, maximizando de esta forma la performance y la calidad de las prestaciones. Este tipo de plataformas han logrado ser un éxito mundial de aceptación masiva dentro del mercado de las telecomunciciones. En CABLEWAY contamos con más de 100 implementaciones a lo largo y ancho de Latino y Centro América

Características Técnicas

• Opera pera sobre servidores con sistemas operativos Linux
• Utiliza código Open Source Asterisk, bajo licencia GNU, modificado y adaptado para un óptimo funcionamiento en base a los requerimientos del cliente
• Soporta los siguientes protocolos de voz sobre IP: SIP, H.323, IAX
• Soporta los siguientes protocolos de voz TDM: E1 ISDN PRI y R2
• Soporta los siguientes codecs de compresión de audio: G.711 (sin compresión), G.726, G.723, G.729, GSM, iLBC
• Soporta las siguientes gateways: channel banks FXO y FXS, ATA, Softphones, IP-Phones, Telulares
• Los gateways pueden conectarse via LAN interna o a través de Internet pública. Para el último caso el sistema provee un mecanismo para adaptarse a redes NATeadas
• Capacidad: la capacidad de todas las funcionalidades es ilimitada por software, o sea no se requieren licencias por cantidad de usuarios ni llamadas concurrentes. La limitación de la capacidad se determina en función al hardware utilizado

Funcionalidades

• VoiceMail con redireccionamiento del mensaje recibido a un email. Posee varios accesos para recuperación de los mensajes: desde un interno, desde un teléfono externo, desde Internet y desde email
• IVR: preatendedor con interacción para derivación de llamadas. Permite un árbol de decisiones muy flexible en base a datos internos, externos, e ingresados por el llamante
• ACD: cola de esperas inteligentes
• Identificador de llamadas
• Generación de CDRs en una base de datos estándar
• Tarificación
• Administración via web
• Autogestión individual de cada interno via web
• Reportes a medida en tiempo real
• Salas de conferencias
• Transferencias de llamadas: directa y asistida
• Desvío por No Molestar
• Conferencias
• Llamadas en espera
• Monitoreo de llamadas
• Grabaciones de llamadas
• Música en espera
• Restricciones (por ejemplo permitir solo llamadas locales y celulares)
• Accesos con clave
• Enrutamiento de llamadas flexible: permite múltiple operadores, rutas alternativas, balanceo de rutas, optimización por costos, y re-enrutamientos por días y franjas horarias
• Permite registrarse con operadores de telefonia por IP para obtener comunicaciones gratuitas entre comunidades. Por ejemplo: Gizmo5, Skype, FreeWorldDialup, Packet8, Vonage, Gtalk
• Permite utilizar cualquier teléfono IP o adaptador a teléfono análogo (ATA)

Soporte Técnico

Adicionalmente a la implementación de la IP-PBX, ofrecemos nuestros servicios de soporte y mantenimiento que abarcan las siguientes tareas:

• Gestión y Monitoreo de equipos
• Asistencia técnica
• Optimización de recursos
• Instalación y configuración de nuevos internos
• Implementación de ampliaciones
• Cambios de configuración
• Agregado de nuevas funcionalidades
• Actualizaciones y seguridad

Consulte con nuestros ingenieros especializados para definir el servicio que se ajuste a sus necesidades. Contáctenos.

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